會員政策
-
E會員
-
VIP卡
-
金沐卡會員
-
金卡會員
-
鉑金卡會員
入會須知
1、年滿18周歲的公民可申請加入。
2、所有會員卡一經售出，不得退還，會員權益僅供會員本人使用，不得轉讓，會員卡內儲存金額不限會員使用。
3、會員積分只針對會員本人房費金額累計，特惠房不參與積分。
4、會員積分將在結賬離店1個工作日后到賬并可以查詢，積分有效期為1年，若過期未有兌換,積分自動扣除。
獲得會員方式:
E會員：通過網絡免費注冊，入住所有房型（鐘點房和特價房除外）均可享受會員價9折優惠，注冊后當即生效。
金卡：賓客在清沐各酒店前臺通過個人有效證件購買會員卡，售價為30元/張，入住所有房型（鐘點房和特價房除外）均可享受會員價85折優惠，辦理后當即生效。
金沐卡：賓客在清沐各酒店前臺通過個人有效證件購買會員卡，售價為118元/張，入住所有房型（鐘點房和特價房除外）均可享受會員價8折優惠，辦理后當即生效。
鉑金儲值卡：享受門市價8折優惠，無積分累計，最低充值金額1000元，續充500元。
鉆石儲值卡：享受門市價7.5折優惠，無積分累計，最低充值金額3000元，續充1000元。
【預訂】
1、登陸清沐官網www.hzxhds.com或關注微信公眾號njqmjd在線預訂。
2、撥打400-816-0009（全國免費預訂熱線）或撥打各分店訂房熱線報出會員卡卡號、姓名、身份證號（或手機號）進行預訂。
3、會員在官網，微信，400渠道預定成功，因會員自身原因產生NOSHOW的 , 即扣除預定首晚房費3倍的會員積分，直至扣到積分為0，不再扣除。
【會員入住】
1、會員入住時，出示本人身份證或報手機號碼在前臺辦理入住登記，即可享受會員價和積分。
2、每位入住的會員均需要持有公安部門規定的有效證件辦理入住手續。
3、按照國際慣例，客人最早入住時間為14：00。會員如提前入住，分店將視當時房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點，早上六點前入住的會員將多收取一晚房費。
【預訂保留時間】
1、E會員保留到入住當天18:00
2、金卡保留到入住當天21:00
3、金沐卡保留到入住當天22:00
4、鉑金儲值卡保留到入住當天23:00
5、鉆石儲值卡保留到入住當天23:00
【會員退房和延遲退房】
1、會員退房時需交回房間門卡，經查房后結清賬目即完成退房手續。
2、按照酒店慣例，客人最晚退房時間為中午：12：00，加收半天房費退房時間為18：00。
3、E會員退房可免費順延延遲1小時退房，例如12：00退房可延遲至13：00。
4、金卡退房可免費順延延遲2小時退房，例如12：00退房可延遲至14：00。
5、金沐卡、鉑金儲值卡、鉆石儲值卡可免費順延延遲3個小時退房。
6、如果未在規定時間內退房且在18：00前退房的客人，酒店將收取半天房費，而對于在18：00后退房的客人， 酒店將收取一天房費。
【會員尊享生日會】
金卡或金沐卡，鉑金儲值卡，鉆石儲值卡本人生日當月，送一張30元通用券（有效期十天內，鐘點房特惠房除外）。
【投訴或建議】
登陸公司網站：www.hzxhds.com或微信公眾號首頁客戶服務里賓客反饋意見欄遞交意見或直接通過郵件2325992035@qq.com，撥打電話400-816-0009進行投訴或建議。
會員積分規則
【會員積分兌換】
1、會員登陸公司網站www.hzxhds.com或者微信公眾號，點擊積分商城，進行積分兌換。（積分兌換待積分商城的建立后執行）
【積分及余額查詢】
1、會員登陸公司網站www.hzxhds.com，在線方式查詢積分及余額。
2、通過撥打全國免費客服電話400-816-0009，提供您的卡號、姓名、身份證號，手機號進行查詢或在酒店前臺查詢。
3、直接致電酒店前臺查詢。
會員積分獲取方式及規則：
1、金額X100%為會員積分，即1元=1積分；
2、會員積分，任意一家酒店消費的房費總只限會員本人入住所產生的間夜房費總金額，替他人代訂只享受折扣不產生積分；
3、聯房的只限會員本人入住的房間產生的房費總金額計算積分，其它聯房只享受會員扣；
4、會員積分只限對會員本人入住間夜實際消費的房費金額計算，商品及其它消費不累計分。
5、會員積分產生之日起有效期為自然年1年，1年內會員未使用的積分將會自動消除。