會員政策
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E會員
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VIP卡
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金沐卡會員
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金卡會員
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鉑金卡會員
入會須知
1、年滿18周歲的公民可申請加入。
2、所有會員卡一經(jīng)售出，不得退還，會員權(quán)益僅供會員本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，會員卡內(nèi)儲存金額不限會員使用。
3、會員積分只針對會員本人房費金額累計，特惠房不參與積分。
4、會員積分將在結(jié)賬離店1個工作日后到賬并可以查詢，積分有效期為1年，若過期未有兌換,積分自動扣除。
獲得會員方式:
E會員：通過網(wǎng)絡(luò)免費注冊，入住所有房型（鐘點房和特價房除外）均可享受會員價9折優(yōu)惠，注冊后當即生效。
金卡：賓客在清沐各酒店前臺通過個人有效證件購買會員卡，售價為30元/張，入住所有房型（鐘點房和特價房除外）均可享受會員價85折優(yōu)惠，辦理后當即生效。
金沐卡：賓客在清沐各酒店前臺通過個人有效證件購買會員卡，售價為118元/張，入住所有房型（鐘點房和特價房除外）均可享受會員價8折優(yōu)惠，辦理后當即生效。
鉑金儲值卡：享受門市價8折優(yōu)惠，無積分累計，最低充值金額1000元，續(xù)充500元。
鉆石儲值卡：享受門市價7.5折優(yōu)惠，無積分累計，最低充值金額3000元，續(xù)充1000元。
【預訂】
1、登陸清沐官網(wǎng)www.hzxhds.com或關(guān)注微信公眾號njqmjd在線預訂。
2、撥打400-816-0009（全國免費預訂熱線）或撥打各分店訂房熱線報出會員卡卡號、姓名、身份證號（或手機號）進行預訂。
3、會員在官網(wǎng)，微信，400渠道預定成功，因會員自身原因產(chǎn)生NOSHOW的 , 即扣除預定首晚房費3倍的會員積分，直至扣到積分為0，不再扣除。
【會員入住】
1、會員入住時，出示本人身份證或報手機號碼在前臺辦理入住登記，即可享受會員價和積分。
2、每位入住的會員均需要持有公安部門規(guī)定的有效證件辦理入住手續(xù)。
3、按照國際慣例，客人最早入住時間為14：00。會員如提前入住，分店將視當時房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點，早上六點前入住的會員將多收取一晚房費。
【預訂保留時間】
1、E會員保留到入住當天18:00
2、金卡保留到入住當天21:00
3、金沐卡保留到入住當天22:00
4、鉑金儲值卡保留到入住當天23:00
5、鉆石儲值卡保留到入住當天23:00
【會員退房和延遲退房】
1、會員退房時需交回房間門卡，經(jīng)查房后結(jié)清賬目即完成退房手續(xù)。
2、按照酒店慣例，客人最晚退房時間為中午：12：00，加收半天房費退房時間為18：00。
3、E會員退房可免費順延延遲1小時退房，例如12：00退房可延遲至13：00。
4、金卡退房可免費順延延遲2小時退房，例如12：00退房可延遲至14：00。
5、金沐卡、鉑金儲值卡、鉆石儲值卡可免費順延延遲3個小時退房。
6、如果未在規(guī)定時間內(nèi)退房且在18：00前退房的客人，酒店將收取半天房費，而對于在18：00后退房的客人， 酒店將收取一天房費。
【會員尊享生日會】
金卡或金沐卡，鉑金儲值卡，鉆石儲值卡本人生日當月，送一張30元通用券（有效期十天內(nèi)，鐘點房特惠房除外）。
【投訴或建議】
登陸公司網(wǎng)站：www.hzxhds.com或微信公眾號首頁客戶服務(wù)里賓客反饋意見欄遞交意見或直接通過郵件2325992035@qq.com，撥打電話400-816-0009進行投訴或建議。
會員積分規(guī)則
【會員積分兌換】
1、會員登陸公司網(wǎng)站www.hzxhds.com或者微信公眾號，點擊積分商城，進行積分兌換。（積分兌換待積分商城的建立后執(zhí)行）
【積分及余額查詢】
1、會員登陸公司網(wǎng)站www.hzxhds.com，在線方式查詢積分及余額。
2、通過撥打全國免費客服電話400-816-0009，提供您的卡號、姓名、身份證號，手機號進行查詢或在酒店前臺查詢。
3、直接致電酒店前臺查詢。
會員積分獲取方式及規(guī)則：
1、金額X100%為會員積分，即1元=1積分；
2、會員積分，任意一家酒店消費的房費總只限會員本人入住所產(chǎn)生的間夜房費總金額，替他人代訂只享受折扣不產(chǎn)生積分；
3、聯(lián)房的只限會員本人入住的房間產(chǎn)生的房費總金額計算積分，其它聯(lián)房只享受會員扣；
4、會員積分只限對會員本人入住間夜實際消費的房費金額計算，商品及其它消費不累計分。
5、會員積分產(chǎn)生之日起有效期為自然年1年，1年內(nèi)會員未使用的積分將會自動消除。